Kasutustingimused
Viimati uuendatud: 2021.16.11.
Veebilehe www.picturehappy.ee Kasutustingimused on siduvad kõigile www.picturehappy.ee Kasutajatele.
1. Registreerumine.
1.1. Luues Kasutajakonto veebisaidile www.picturehappy.ee, edaspidi tekstis – Picture Happy, nõustute käesolevate Kasutustingimustega, edaspidi tekstis – Tingimused, ning see nõusolek toimib edaspidi õiguslikult siduva kokkuleppena Kasutaja ja SIA "PH Print" vahel (Picture Happy on SIA "PH Print" omand).308
1.2. Pärast registreerimist saab Kasutaja oma Picture Happy Kasutajakontole digifotode üleslaadimiseks 2,5 GB tasuta kettaruumi.
2. Teenused.
2.1. Picture Happy pakub Kasutajale võimalust veebilehel www.picturehappy.ee luua oma Kasutajakonto, laadida üles isiklikke fotosid ja neid hoiustada, vaadata ja kasutada Picture Happy toodete loomiseks mõeldud programme, luua ise fototoodete (raamatud, kalendrid, fotolõuendid jm) kavandeid (digitaalseid kujundusfaile), edaspidi tekstis – Teenus, ning tellida paberfotosid, raamatuid, kalendreid ja muid fototooteid.
2.2. Tellimuse koostamine on automatiseeritud ja tellimuse täitmisel tuginetakse ainult tellimuses esitatud failides olevale teabele. Picture Happy ei töötle ega muuda printimiseks esitatud faile.
2.3. Picture Happy tagab Kasutaja digitaalselt loodud toote printimise ja valmistamise, kasutades Picture Happy materjale, mille täpsem teave on leitav veebilehel www.picturehappy.ee vastava toote kirjelduses.
2.4. Picture Happy jätab endale õiguse ilma ette teatamata muuta pakutavaid teenuseid, kaupade kättesaadavust ja nende hinda.
3. Kasutaja E-post ja Parool.
3.1. Nõustudes saama Picture Happy Kasutajaks, peate esitama aktiivse e-posti aadressi, millele pääsete ligi, ja enda väljamõeldud parooli.
3.2. Kasutaja vastutab täielikult oma konto parooli turvalisuse ja konfidentsiaalsuse eest. Soovitame oma kontol kasutada turvalist parooli, mis pole kasutusel teiste teenusepakkujate veebisaitidel.
3.3. Picture Happy ei vastuta konto sisu turvalisuse eest, kui Kasutaja on konto ligipääsuandmed (e-posti aadressi ja parooli) edastanud kolmandale osapoolele.
3.4. Kasutaja peab viivitamatult teavitama Picture Happy’t konto loata kasutamisest või turvanõuete rikkumisest. Picture Happy ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad kasutajakonto volitamata kasutamisest.
4. Kasutaja staatuse säilitamise tingimused.
4.1. Kasutaja järgib käesolevaid Tingimusi ja tegutseb vastavalt nendele. Juhul, kui Kasutaja Tingimusi ei järgi, on Picture Happy’l õigus Kasutajat eelnevalt teavitamata lõpetada Kasutaja juurdepääs Teenusele, kustutada Kasutajakonto ja kogu selle sisu.
4.2. Selleks, et Kasutaja saaks alles hoida oma Picture Happy tasuta Kasutajakontot, sh talle eraldatud ruumi, üles laaditud fotosid ja loodud projekte, tuleb esitada vähemalt 1 tellimus mis tahes fototootega vähemalt kord 6 kuu jooksul. Juhul, kui Kasutaja seda tingimust mingil põhjusel ei täida, on Picture Happy’l õigus Kasutajat eelnevalt teavitamata lõpetada Kasutaja juurdepääs Teenusele, kustutada Kasutajakonto ja kogu Teenuse abil loodud Kasutaja Sisu.
5. Kasutaja koostatud Sisu.
5.1. Kasutaja saab oma Picture Happy kontole üles laadida oma digifotosid, koostada isikupärastatud fototoodete (paberfotod, raamatud, kalendrid, lõuendid jne) makette ning tellida paberfotode, fotoraamatute, kalendrite ja muude lehel pakutavate toodete valmistamist.
5.2. Kasutajal ei ole lubatud Teenust kasutada Euroopa Liidu (EL) õigusaktidega keelatud Sisu töötlemiseks ja hoiustamiseks ega nende välja printimise või valmistamise tellimiseks.
5.3. Picture Happy jätab endale õiguse võtta kasutusele mis tahes vajaminevaid meetmeid seoses Teenuse väära kasutusega.
6. Digifotode üleslaadimine ja hoiustamine.
6.1. Picture Happy soovitab teil oma digifotod varundada ja hoiustada neid mõnel käepärasel viisil. Kasutaja ei kasuta Picture Happy veebilehte fotohoidla ega väljundandmete ressursina!
6.2. Kasutaja nõustub, et Picture Happy ei vastuta Kasutaja konto kaotamise või Sisu kadumise eest.
6.3. Üleslaetud pildifaile hoiustatakse Kasutajakontol 14 kuud.
6.4. Tellimata projekte hoiustatakse Kasutajakontol 6 kuud.
7. Toote sisu kvaliteet ja värvide esitus välja prinditud materjalidel.
7.1. Kasutaja peab arvesse võtma, et iga välja prinditud materjali värvid võivad erineda arvutis, telefonis ja muudes digitaalseadmetes kuvatavatest värvidest, kuna eelnimetatud seadmetes saab reguleerida värviküllastust, heledust, kontrastsust ja muid parameetreid.
7.2. Kasutaja üles laetud digifotode ja füüsilise väljaprindi vahel võib olla värvierinevusi, eriti kui originaalseid digifotosid on töödeldud ehk muudetud kontrastsust, heledust, värviküllastust, temperatuuri, teravust ja muid parameetreid.
7.3. Kahe või enama Picture Happy füüsilise väljaprindi vahel võib esineda värvierinevusi, kui sama faili prinditakse erinevatel seadmetel, mis kasutavad erinevaid printimistehnoloogiaid, ja kui see prinditakse välja erinevatel aegadel ja erinevatel printimiskordadel.
7.4. Picture Happy ei vastuta toote kvaliteedi eest, kui tellimuses on kasutatud järgmist:
7.4.1. madala kvaliteediga fotod, sealhulgas madala eraldusvõimega pildid, mis võivad olla printimiseks ebapiisava kvaliteediga;
7.4.2. kui üles on laetud liiga pimedad või ülevalgustatud fotod;
7.4.3. kui üles on laetud spetsiifiliste filtritega fotod või töödeldud fotod;
7.4.4. vigadega tekst, sh õigekirja- ja grammatikavead, fondivalik või muud tekstivead või välja jäetud tekst;
7.4.5. vale tootevalik, sh toote tüüp, suurus, stiil, värv ja kujundus;
7.4.6. toode, mis sisaldab ilma fotode ja tekstita lehekülgi.
8. Tellimuse täitmine ja kasutaja vastutus
8.1. Kasutaja loob oma profiilile üles laetud fotodest ja originaaltekstidest isikupärastatud fototoodete makette nagu fotoraamatud, kalendrid, paberfotod, lõuendid jne. Kasutaja laeb Picture Happy’sse kvaliteetsed fotod, et Picture Happy saaks valmistada kvaliteetseid tooteid. Failid peavad vastama minimaalsetele kvaliteedinõuetele, st olema piisava eraldusvõime või DPI-ga (punkti tolli kohta). Kasutaja peab arvestama, et faili printimise suuruse muutmine muudab DPI-d, mida suurem on väljatrükk, seda madalam on DPI ja vastupidi.
8.2. Kasutaja peab arvesse võtma, et iga välja prinditud materjali värvid võivad erineda arvutis, telefonis ja muudes digitaalseadmetes kuvatavatest värvidest, kuna eelnimetatud seadmetes saab reguleerida värviküllastust, heledust, kontrastsust ja muid parameetreid.
8.3. PABERFOTOD.
8.3.1. Tellimus koostatakse jaotises “Paberfotod”.
8.3.2. Üleslaetud paberfotode eelistatud eraldusvõime on 300 DPI.
8.3.3. Paberfotode tellimisel märgib kasutaja fotode suuruse, paberi tüübi, selle, kas piltidele tehakse automaatset värvikorrektsiooni või mitte ning valib ühe järgmistest foto kadreerimise võimalustest:
8.3.3.1. Pilt servani – automaatne pildi kadreerimine, kus peamiseks kadreerimispunktiks võetakse foto keskpunkt. Kõik, mis ei mahu paberfoto mõõtmetesse, lõigatakse ära.
8.3.3.2. Mahuta mõõtmetesse – pilt mahutatakse täies ulatuses fotole, lisades kas külgedele, üles või alla valged ääred.
8.3.3.3. Käsitsi kadreerimine jaotises “Redigeeri” – kui faili servade pikkused ei ühti valitud paberfoto mõõtmete servade pikkustega, muudetakse paberfoto suurust või kadreeritakse pilt käsitsi.
8.4. FOTORAAMATUD.
8.4.1. Tellimus luuakse jaotises “Fotoraamatud”.
8.4.2. Üleslaetud paberfotode eelistatud eraldusvõime on 200 DPI.
8.4.3. Saate alustada oma raamatu loomist, kui fotod on Kasutajaprofiilile üles laetud.
8.4.4. Tähelepanu! Ühes fotoraamatu redaktoris loodud raamatut ei saa üle kanda teist tüüpi fotoraamatu redaktorisse.
8.4.5. Kasutaja valib raamatu tüübi, kaane tüübi, piltide ja teksti paigutuse ning lehekülgede arvu. Valige jaotises “Seaded” paberi tüüp ja printimise kvaliteet.
8.4.6. Minimaalne lehekülgede arv raamatutel Bella, Hetti, Classic ja Inst on 24 lehekülge, raamatul Rossa 22 lehekülge.
8.4.7. Selleks, et luua kvaliteetne toode, peab Kasutaja arvestama Picture Happy raamaturedaktori hoiatustega (hüüumärk, kui üles on laetud ebakvaliteetne foto või tekstiraami hoiatus, kui tekst ei mahu alasse).
8.4.8. Enne raamatu ostukorvi lisamist kinnitab Kasutaja, et nõustub täielikult raamatusse paigutatud sisuga ning toode on valmis välja printimiseks.
8.5. FOTOKALENDRID.
8.5.1. Tellimus luuakse jaotises “Fotokalendrid”.
8.5.2. Üleslaetud paberfotode eelistatud eraldusvõime on 200 DPI.
8.5.3. Kalendri loomist saate alustada siis, kui fotod on Kasutaja profiilile üles laetud.
8.5.4. Kasutaja valib kalendritüübi, mida soovib tellida.
8.5.5. Tähelepanu! Ühes kalendriredaktoris loodud kalendrit ei saa üle kanda teist tüüpi kalendriredaktorisse.
8.5.6. Kasutaja valib pildipaigutuse maketid ning millise aasta ja kuuga kalender algab (minimaalne kalendrisse lisatavate kuude arv on 12 kuud).
8.5.7. Selleks, et luua kvaliteetne toode, peab Kasutaja arvestama Picture Happy kalendriredaktori hoiatustega (hüüumärk, kui üles on laetud ebakvaliteetne foto või tekstiraami hoiatus, et tekst ei mahu alasse).
8.5.8. Selleks, et luua kvaliteetne toode, peab Kasutaja arvestama Picture Happy kalendriredaktori hoiatustega (hüüumärk, kui üles on laetud ebakvaliteetne foto või tekstiraami hoiatus, et tekst ei mahu alasse).
8.6. FOTOLÕUENDID.
8.6.1. Tellimus luuakse jaotises “Fotolõuendid”.
8.6.2. Üleslaetud paberfotode eelistatud eraldusvõime on 150 DPI.
8.6.3. Lõuendi tellimusi saab koostada peale piltide üleslaadimist Kasutaja profiilile.
8.6.4. Kasutaja valib lõuendi suuruse, foto paigutuse ja töötleb fotot.
8.7. TELLIMUSES MUUDATUSTE TEGEMINE.
8.7.1. Kliendi tehtud tellimuses, mille täideviimist on juba alustatud (tellimuse staatus kliendi profiilis – “tootmises”), ei ole võimalik teha muudatusi.
8.7.2. Erandiks on aadressi, telefoni ja tarnekoha muutumine, kuni tellimus pole veel tarneks ettevalmistatud. Neid muudatusi saab teha, võttes ühendust klienditeenindusega e-posti aadressil info@picturehappy.ee, esitades vajamineva teabe.
8.8. SOODUSKOOD.
8.8.1. Kui kasutaja ei ole tellimuse vormistamisel kasutanud kehtivat sooduskoodi, siis soodustust ei arvestata.
8.8.2. Sooduskoodi ei ole võimalik tasutud tellimusele hiljem manuaalselt lisada.
9. Privaatsuspoliitika.
Mine jaotisesse Privacy poliitika.
10. Kinkekaardid.
10.1. Picture Happy kinkekaartide nimiväärtused on €15, €25, €35. Neid saab kasutada ainult veebisaidil www.picturehappy.ee pakutavate toodete ostmiseks.
10.2. Kinkekaardi nimiväärtust või selle kasutamata osa ei tagastata rahas ega vahetata teise kinkekaardi vastu ning kasutamata kinkekaarte ei vahetata ümber raha vastu. Kasutaja kinkekaardi kasutamata osa jääb Picture Happy kasutajakontole krediidina, mida saab kasutada ainult Picture Happy veebilehel ja seda ei tagastata rahas.
10.3. Kui tellimus, mille eest soovite kinkekaardiga tasuda, ületab Teile saadaolevat kinkekaardi krediiti, siis tuleb vahe tasuda mõne pakutava makseviisiga. Kinkekaarti ei uuendata, kui see on kadunud, varastatud või kahjustatud. Kinkekaardi omaniku kohustus on hoida kinkekaardi unikaalset koodi ja mitte edastada seda teistele isikutele.
10.4. Kinkekaart kehtib 12 kuud alates ostukuupäevast.
10.5. Kinkekaardi kehtivusaega ei pikendata.
10.6. Kinkekaartide omandiõigus ja kaotsimineku risk läheb ostu sooritamisel üle ostjale.
10.7. Picture Happy ei vastuta kinkekaardi kaotsimineku, varastamise, hävimise või selle pärast ostmist ilma kinkekaardi omaniku loata kasutamise eest.
11. Tellimuste täitmine ja maksetingimused.
11.1. Kõik hinnad sisaldavad KM. Tellimuste tootmisega alustatakse makse laekumise järel:
11.1.1. pangaülekandega tasumisel loetakse makse teostatuks kuupäeval, mil raha jõuab SIA "PH Print" pangakontole;
11.1.2. pangakaardiga tasumisel loetakse makse teostatuks kuupäeval, mil esitatakse tellimus.
11.2. Pangaülekandega tasumisel tuleb maksekorraldusele märkida tellimuse number. Tellimuse tasumata jätmise korral säilitame selle tellimuse kohta käivat teavet 30 päeva. 30 päeva jooksul on kuni tellimuse täieliku tasumiseni, SIA "PH Print"’l õigus saata kliendi e-posti aadressile meeldetuletus, et teavitada kliente nende tellimuste staatustest. Kui tellimuse eest ei ole tasutud 30 päeva jooksul, siis see tühistatakse.
11.3. Arvestades, et Kasutaja on tellimuse ise koostanud ja see ei ole asendatav, ei ole Kasutajal Tellimusest taganemise õigust (20.05.2014 vastu võetud Läti Vabariigi Ministrite Kabineti määruse nr 255 “Kauglepingust” lõike 22 punkt 3).
11.4. Kui Picture Happy ei suuda erinevatel põhjustel Tellimust täita, makstakse raha 30 päeva jooksul tagasi pangakontole, mida Kasutaja on Picture Happy’ga makseteks kasutanud.
12. Tellimuse täitmise tähtajad.
12.1. Tellimuse esitamine Picture Happy veebilehel algab pärast maksekinnituse saamist. Tellimuse täitmise tähtajad >
13. Tellimuse tühistamine.
13.1. Kahe (2) tunni jooksul pärast tellimuse vormistamist ja selle eest tasumist on vigade tuvastamise korral võimalik tellimus tühistada. Pärast tellimuse tühistamist antakse teile automaatselt varem tasutud summa vääringus kinkekaart, millega saate tasuda uue tellimuse eest.
13.2. Tellimuse saab tühistada 2 tundi pärast selle kinnitamist, saates e-kirja aadressile info@picturehappy.ee, kirjutades pealkirja kindlasti “Tellimuse tühistamine”.
13.3. Tellimuse tühistamisel peetakse kinni teenustasu €1.50 + 1.4% tellimuse summast.
13.4. Kui tellimus esitatakse ajavahemikus 10.00PM – 04.00AM, ei saa me selle tühistamist kahjuks garanteerida.
14. Vääramatu jõud.
14.1. Picture Happy ei vastuta tellimuse hilinemise või täitmata jätmise eest, kui selle on põhjustanud vääramatu jõud (force majeure) näiteks riigis kehtiva eriolukorra, sõja, loodusõnnetuste, pandeemiate, tulekahjude, plahvatuste või muude asjaolude tõttu, mida pooltel polnud lepingu sõlmimisel võimalik ette näha või ennetada.
15. Tellimuse kättesaamine.
15.1. Tellimuse saab kätte PH Print tellimuste väljastamise punktist aadressil Rēzeknes iela 5B, Dienvidu Vārti territooriumil.
15.2. Koos tarneteenusega Picture Happy tellimused toimetatakse kliendini tarnefirmade teenuseid kasutades. Tarnefirmad on sõltumatud ettevõtted, kes ei ole seotud Picture Happy’ga ning kelle tegevust Picture Happy ei kontrolli. Ostetud toodete omandiõigus, samuti nende toodete kaotamise risk läheb Kasutajale üle hetkest, mil Picture Happy annab tellimuse üle tarnefirmale.
15.3. Tarnija jätab endale õiguse muuta tellimuse tarneaegu Picture Happy’t teavitamata.
15.4. Tarneviisid sõltuvad tellitud toote tüübist ja tarneaadressist.
15.5. Kasutaja katab kõik lisakulud:
15.5.1. kui tellimus tagastatakse ja tarnitakse korduvalt;
15.5.2. kui kasutaja on sisestanud vale tarneaadressi ja/või kontaktandmed ning saadetis tuleb edasi saata teisele tarneaadressile.
15.6. Kui tellimus on saanud saatmise ajal kahjustada, saadab Kasutaja info@picturehappy.ee päeva jooksul e-kirja aadressile 3, lisades kirjale fotod, kus on näha kahjustatud pakend ja kahjustatud toode. Kasutaja esitatud andmete alusel esitab Picture Happy tarnijale ühe tööpäeva jooksul pretensiooni ebakvaliteetse tarne kohta ning võtab Kasutajaga ühendust, et leida olukorrale positiivne lahendus.
15.7. Kui tellimus ei jõua kohale 7 tööpäeva jooksul (kui tarnija on DPD või Omniva) või 30 päeva jooksul (kui tarnija on Latvijas Pasts) alates väljasaatmise hetkest, saadab Kasutaja e-kirja aadressile info@picturehappy.ee, märkides ära tellimuse numbri. Kasutaja esitatud andmete alusel esitab Picture Happy tarnijale ühe tööpäeva jooksul pretensiooni ebakvaliteetse tarne kohta ning võtab Kasutajaga ühendust, et leida olukorrale positiivne lahendus.
15.8. Tagastatud tellimuste hoiustamisaeg on 30 kalendripäeva alates tagastamise hetkest.
15.9. Välja võtmata tellimusi säilitatakse 3 kuud, misjärel need hävitatakse.
15.10. Kui kasutaja on saanud tootmisdefektiga toote, siis Picture Happy valmistab selle toote uuesti ja saadab selle Kasutajale ilma lisatasudeta. Defektiga toote saamisel peab Kasutaja neljateistkümne (14) päeva jooksul alates toote kättesaamisest esitama kirjaliku pretensiooni, saates selle e-posti aadressile info@picturehappy.ee, lisades pretensioonile fotod, millel on näha toote defekt. Picture Happy jätab endale õiguse nõuda defektse Toote tagastamist, et veenduda, kas Toode on defektne ning sellele kohalduvad uuesti valmistamise ja saatmise reeglid.
16. Püsikliendiprogramm.
16.1. Picture Happy on loonud püsikliendiprogrammi, et tänada püsikliente privileegide ja soodustustega lojaalsuse ning meie teenuse tunnustamise eest. Picture Happy jätab endale õiguse teha igal ajal oma äranägemise järgi püsikliendiprogrammis ilma ette teatamata muudatusi.
17. Vaidlused.
17.1. Kõik seoses käesolevate tingimustega tekkinud vaidlused SIA “PH Print” ja Picture Happy Kasutajate vahel lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui vaidlusi ei õnnestu lahendada läbirääkimiste teel, lahendatakse need vastavalt Läti Vabariigi seadustele.
17.2. Pretensioone võetakse vastu 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Pärast seda tähtaega laekunud pretensioone arvesse ei võeta.
17.3. Pretensioon vaadatakse läbi ja vastus antakse 5 tööpäeva jooksul alates selle laekumisest.
18. Muudatused Kasutajatingimustes
18.1. SIA "PH Print" jätab endale õiguse igal ajal oma äranägemise järgi teha käesolevates tingimustes ilma ette teatamata muudatusi. SIA "PH Print" ei ole kohustatud Kasutajaid tehtud muudatustest teavitama. Need muudatused jõustuvad kohe pärast nende avaldamist Picture Happy veebisaidil www.picturehappy.ee.